Mecanismos para PQRS y solicitudes de acceso a la información pública
Mecanismos PQRS
Canal | Mecanismo | Ubicación | Horario de Atención | Descripción | |
Presencial | Radicación por Correspondencia | KM 2 VIA MAGDALENA Av. Alberto Mendoza, Manizales, Caldas | Días hábiles de lunes a jueves de 8:00 am a 6:00 pm y los viernes de 8:00 am a 5:00 pm | Recibe, radica y direcciona las comunicaciones que ingresan al ICTM | |
Virtual | Electrónico en página Web | El correo electrónico se encuentra activo las 24 horas, no obstante los requerimientos registrados por dicho medio se gestionan dentro de días hábiles. | Se reciben peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o denuncias, las cuales se integran en nuestro Sistema de Gestión Documental para los consecutivos, en aras de dar trazabilidad a su trámite. | ||
Correo Electrónico Institucional |
